通信販売 2005年創業
ショッピングを、
アートに。
インテリアからヘルスケア、最新テクノロジーまで。日本全国へお届けする、プレミアム通販ストアです。 MOONSHIPMENT LTD が厳選した商品を、ていねいな包装でお手元へ。
東京 2時間
エクスプレス配送
エクスプレス配送
ギフト包装
無料オプション
無料オプション
返品 30日
理由は不要です
理由は不要です
01 / カテゴリー
暮らしを変える、
6つのカテゴリー
毎日の選択が、少し豊かになる。 MOONSHIPMENT LTD が日本国内の正規ルートから仕入れた商品を中心に選び抜いたラインアップをご紹介します。
何でも揃う、
頼れる通販
ジャンルを超えて厳選した商品と、ラクで安心なショッピング体験。欲しいものが、きっと見つかります。それぞれのカテゴリーの詳細は、専用ページでご確認いただけます。
02 / ブランド哲学
なぜ MOONSHIPMENT LTD が
選ばれるのか
2005年の創業以来、私たちは「届いた瞬間にわくわくする」体験をつくり続けてきました。その裏側にある、4つの約束をご紹介します。
テレビショッピングから始まった物語
小さなテレビ通販を起点に、今日では MOONSHIPMENT LTD は全国の約200万人のお客様に支えられるオンラインプラットフォームへと成長しました。変わらないのは「お客様の声を聞くこと」から始まる商品づくりです。
掲載前チェックは、全商品
倉庫に届いた商品は、スタッフが実際に手に取って検品します。写真だけでは伝わらない「質感」「サイズ感」「使い心地」まで確認してからページに並べます。
平均7秒でつながるサポート
チャットも電話も、ほぼ待たずに専門スタッフへ。返品交換の手続きも、事情を話していただければ最短ルートでご案内します。
リサイクル包装と配送の見直し
配送資材（段ボール・緩衝材）は100%再生材を使用し、配送ルートの最適化でCO2削減にも取り組んでいます。美しい梱包と環境への配慮は、両立できると信じています。
03 / プロセス
注文から到着まで、
5つのステップ
はじめての方も安心。シンプルな流れで、ストレスなくお買い物を楽しめます。
1
商品を選ぶ
写真、動画、詳細スペック、お客様の声まで。納得できるまでじっくり比較できます。
2
注文を確定
カンタンな入力フォーム。クレジットカード、PayPay、Apple Pay、銀行振込、代金引換に対応。
3
包装とメッセージ
ギフト指定ならブランド包装とメッセージカードを無料でご用意。「サプライズ」オプションもあります。
4
発送
速やかに配送業者へ引き渡し。追跡番号をSMSとメールでお知らせします。
5
受け取りと返品
玄関先までお届け。もし合わなくても、30日以内なら理由を問わず返品・交換が可能です（一部の商品・状態を除く）。
04 / 強み
選んでよかった、
と思える理由
確かな品質
すべての商品を自社スタッフが検品。あわせて日本国内の正規ルートから仕入れた商品や、パートナー企業と共同で企画した商品を扱っています。到着後に気になる点があれば、いつでもサポートへご相談ください。
はやさ
東京圏では最短2時間、日本全国でも24時間以内にお届けするエクスプレス配送を用意。自社配送網と提携ドライバーを組み合わせた、とにかく「待たせない」仕組みです。
24時間サポート
夜中でも早朝でも、チャットと電話はつながります。担当スタッフが実際の会話で対応し、調べ物から返品手続きまでお任せください。
お得意様プログラム
リピート購入で最大10%のポイント還元。会員限定の先行セールや、お誕生日月の特典もご用意しています。
お支払いの柔軟さ
クレジットカード、Apple Pay、PayPay、銀行振込、そして代金引換にも対応。ご家族への注文など、さまざまなシーンで便利にお使いいただけます。
05 / チーム
「届く瞬間」を
支える人たち
品質も、スピードも、笑顔も。 MOONSHIPMENT LTD の毎日は、ここにいる4人のチームと、全国のパートナーによってつくられています。
佐藤 美咲
品質管理責任者
田中 蓮
アートディレクター（包装・演出）
小林 千夏
仕入れマネージャー
鈴木 健一
カスタマーケア責任者
06 / よくある質問
よくある質問
送料はいくらかかりますか？
返品はできますか？
支払い方法は？
注文の追跡はできますか？
保証はありますか？
海外への発送は？
5,000円（税込）以上のご注文は送料無料。それ未満は全国一律500円です。エクスプレス配送の追加料金はサービスページでご確認ください。
07 / 実績と口コミ
数字と、お客様の声
2,000,000
人のお客様
98
% 満足度
24
時間サポート
20
年の実績
“
ここで3年間買い続けています。配送の速さも、包装の美しさも、本当に別格です。開ける瞬間、いつもわくわくします。
“
母の日のギフトにスキンケアセットを贈りました。翌日の午前中には届いて、しかも箱が本当にきれい。母も大感激していました。
“
サイズが合わなくて返品したのですが、レシートなしで5分で手続き完了。こんなにストレスのない返品対応は初めてです。
08 / お問い合わせ
気になることは、
なんでも聞いてください
商品の相談も、注文のフォローも、法人のお取引も。 MOONSHIPMENT LTD のスタッフが、15分以内にご返信します。
所在地
86-90 Paul Street LONDON EC2A 4NE United Kingdom
電話
受付時間
24時間 年中無休
お問い合わせフォーム
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